Delete your Whispia account

Whispia is operated by KwypeSoft SAS. Whispia is two apps that share one account: Whispia Relax and Whispia Knowledge. You can delete your Whispia account and all associated data at any time. Deleting your account erases the data of both apps, except the records listed under “What is kept, and for how long” below.

In the app (recommended)

Open Whispia Relax or Whispia Knowledge and sign in.
Go to Profile → Delete Account, tap Continue, type DELETE, then tap Send confirmation email.
We email you a confirmation link. It works for 24 hours. Asking again within that time sends a new link without extending the 24 hours, and only the link in the newest email works.
Open that link and tap Yes, delete my account. Your account is disabled at once, you are signed out on all your devices, and its deletion is scheduled for 30 days later.
A second email confirms the deletion date and contains a cancel link (Restore my account). To keep your account, use that link before that date; it works once. Signing back in does not cancel the deletion: a disabled account cannot sign in.

Your account and its data are then deleted, usually within a few hours of that date, except the records listed under “What is kept, and for how long” below. If the second email does not arrive, email support@whispia.app and we can cancel the deletion for you.

If you can’t access the app

Email support@whispia.app from your registered email address with the subject “Account deletion request”. We verify ownership and delete your account within 30 days.

Delete some of your data and keep your account

You can delete many kinds of data from inside the apps without deleting your account. Each item below says which app has it.

“Home” is the screen that the house button in the middle of the bottom bar opens. “Profile” is the person icon at the top right of Home.

A story

Both apps. Each app lists its own stories.

On Home, tap the clock icon at the top right (My Stories), or tap Recent Stories → See All.
Open the story. If it is saved on your phone (stories you have played usually are), first tap the × on its download badge, then Remove download.
Tap ⋮ → Delete Story, then Delete. You need a connection: offline, the story stays.

Deleted: the story, its text and audio, its favorite, its playlist entries and its resume position. The text of your original request is removed within 30 days.
Kept until you delete your account: your listening history, your credit history and the story’s generation record (its settings and usage, without your request text). Purchase records are kept as described under “What is kept, and for how long”.
Copies that other people received through a share stay theirs.
If you delete the story without removing its download first, only Clear All Data, signing out or uninstalling the app removes the saved copy from the phone.

A journey (a multi-part story)

Both apps, while your plan includes Journeys.

On Home, under My Journeys, open the journey (or tap See All).
Tap ⋮ → Delete, then choose Delete journey, keep the parts or Delete journey and all parts. You need a connection.

With “keep the parts”, the parts stay in your library as ordinary stories.
Parts not yet started are cancelled. A part already being created finishes first and is charged. Credits already charged are not refunded.
The deletion takes effect within a few minutes, once no part is still being created.
Parts saved on your phone stay there until you use Clear All Data, sign out or uninstall the app.
If your plan has ended, email privacy@whispia.app and we delete it for you.

A playlist

Both apps.

In the Playlists tab, open the playlist.
Tap ⋮ → Delete playlist, then confirm with Delete playlist.

The playlist is deleted from your account.
The stories in it are not deleted.

A sound mix

Shared by both apps.

In the Ambiance tab, tap the bookmark icon at the top right (My mixes).
Press and hold the mix, tap Delete, then Delete again.

The mix is deleted from your account, in both apps.

A favorite

Both apps.

Tap the heart again on the story, on one of your journeys or on the Whispia Original. Or:

On Home, tap Favorites → See All.
Tap the heart, then Remove.

The favorite is removed from your account.
Each app’s Favorites list shows only that app’s favorites.

A “Continue listening” entry

Both apps.

On Home, find Continue listening.
Press and hold the card, then tap Remove from Continue Listening.

Only your resume position is deleted from your account. This does not delete your listening history.
If you use both apps or several phones, remove it in each one where it still shows.

Your mood history

Whispia Relax only.

Go to Profile → Settings → Reset moods.
Tap Delete. You need a connection.

This deletes every mood on your account, including health-related moods and notes. There is no way to delete a single mood.
Another phone that already synced your moods keeps its local copy until you sign out on it, uninstall the app or clear the app’s storage in that phone’s settings. Clear All Data does not remove moods.

Health-related moods (health tags)

Whispia Relax only.

Go to Profile → Settings → Health tracking.
Tap Withdraw consent. You need a connection.

Every health-related mood is erased from your account immediately. Your other moods stay.
We keep the record that you gave and withdrew consent (with the date, time and IP address) until your account is deleted, because the law requires us to be able to prove consent.

A learner profile

Whispia Knowledge only. The account holder does this.

Go to Profile → Learner profiles. If a learner is active, a quick parent check appears first.
Tap the profile, tap Delete, then Delete again.

The profile’s name, age band and avatar, and its listening and learning history, are erased within 30 days (normally at once), and the profile is unlinked from every story.
Stories created for it stay in your library. This cannot be undone.
If your phone is offline, the profile is removed from it at once and erased from our servers when the phone is back online. Stay signed in until then.
Other phones remove their local copy once they run the latest version of Whispia Knowledge.

A cloned voice

Both apps, while your plan includes voice cloning. Not available while a learner profile is active.

Go to Profile → Settings → My voices.
Tap ⋮ on the voice, tap Delete, then confirm. You need a connection.

The voice is removed from your account, and we ask the voice provider to delete its voice model.
Stories already narrated with it keep their audio.
If your plan has ended, email privacy@whispia.app and we delete it for you.

Your own AI provider keys

Managed in Whispia Relax only. Your keys belong to your account, so removing one there also stops Whispia Knowledge from using it.

Go to Profile → Settings → Bring Your Own Key.
Tap ⋮ → Remove key, then Remove. You need a connection.

The key is deleted from our systems immediately. To revoke the key itself, do it at your provider.

Links you shared

Both apps, while your plan includes sharing. Not available while a learner profile is active.

For a share: go to Profile → Settings → My shares, tap Revoke this share, then Revoke this share again. Do this in the app you shared from: each app lists its own shares.
For a listen link: go to Profile → Settings → Listen links, tap Revoke link, then Revoke link again.

Both need a connection.

The link stops working at once. Every link also expires on its own within 30 days.
Its record is deleted automatically after it expires, or 30 days after it expires if someone used it.
People who already added a shared item to their library keep their copy.
If your plan has ended, email privacy@whispia.app and we delete them for you.

Good to know

Only on your phone. Clear All Data in Settings and removing a download affect only that phone. They delete nothing on our servers.

Deleting while offline. You can remove a playlist, sound mix, favorite or “Continue listening” entry while your phone is offline. A playlist, sound mix or favorite disappears from the phone at once; a Continue listening card can stay on the phone until the app has sent the removal, which needs a connection. Each is deleted from your account when the phone is back online. If you sign out or uninstall the app before then (or, for a favorite, use Clear All Data), the deletion is lost and the item comes back.

Signing out deletes nothing on our servers. It clears this phone’s copy of your data and, when you are online, signs you out on all your devices.

Send anonymous diagnostics and usage counts (called Send anonymous diagnostics in app versions before 2.4.0) is a setting of your account, so turning it off stops future reports from all your devices once they sync your settings. It does not delete reports already sent; those are removed automatically after 90 days. Despite the setting’s name, reports carry your account ID, though not your name or email. Turning it off also stops the onboarding counts on each phone running version 2.4.0 or later that has your latest settings, including after you sign out, and the count of any account then created on that phone; those counts can start again if the app’s data is cleared in the phone’s system settings or the app is reinstalled.

Not deletable from the apps: your listening history, your own learning progress, your support and feedback messages, and your purchase and billing records. For these, email privacy@whispia.app. The log of store billing events is kept in every case (see “What is kept, and for how long” below). When your account is deleted, we delete your credit history and your subscription record.

What is deleted

From both apps: account and profile, learner profiles and their listening history, generated stories (prompt, text, audio), sound mixes, playlists, favorites, mood history, voice clones, any stored provider keys, your credit history and your subscription record. The records listed in the next section are kept as described there. Cancelling a paid subscription is separate — manage it in the Google Play Store.

What is kept, and for how long

The record of the deletion. Kept for legal compliance: your email and name are removed from it after 365 days; your former account ID and a count of what was deleted stay. A GDPR archive of your account data, which we hold and you do not receive, is destroyed automatically about 30 days after deletion.
Billing evidence. A log of every store billing event (such as a purchase, renewal, cancellation, expiry or plan change: product, dates and an ID linked to your account), and a record of what each generation you ran cost us and the credits it used, with no name or email. No deletion date is set yet.
Copies of emails. Our log of the emails we sent you (your email address, name and the subject); the copies kept by our email-sending provider; the notifications our team received about you, for example for each piece of feedback you sent (your name, email address and comment), an early-access sign-up made before the public launch, a new account or an error affecting your account; and any email you sent us. No deletion date is set yet.
Our team’s records. A log of changes our staff made to your account, such as credits granted, a plan change or a scheduled deletion (it can include your email address), and internal billing alerts that mention your account ID. No deletion date is set yet.
Past early-access sign-up. If you joined the early-access list on this website before the public launch: your name, email address, IP address and browser details. No deletion date is set yet.
Diagnostics and errors. Diagnostic reports from the apps are removed after 90 days. Server error records that mention your account ID are removed once that error has not happened again for 30 days. Our server logs can also contain your email address or account ID; no retention period is set for them yet.
Onboarding counts. Daily totals of how many times each step before sign-in was reached, and of how many accounts were created. They carry no identifier and are not linked to your account, and we do not try to link them to anyone, so they are not deleted account by account. They are deleted about 25 months (760 days) after the day they count.
Content you shared. Copies of your stories, journeys, playlists or sound mixes that other people added to their library stay theirs.
Services we work with. The app stores and RevenueCat, which handles store purchases for us, keep your purchase history. Apple or Google keep your sign-in authorization. The AI providers that generated your stories keep the text sent to them under their own retention policies. We ask our voice provider to delete your cloned voices.

English version

Supprimer votre compte Whispia

Whispia est édité par KwypeSoft SAS. Whispia se compose de deux applications qui partagent un même compte : Whispia Relax et Whispia Knowledge. Vous pouvez supprimer votre compte Whispia et toutes les données associées à tout moment. La suppression du compte efface les données des deux applications, à l’exception des éléments listés sous « Ce que nous conservons, et combien de temps » ci-dessous.

Dans l’application (recommandé)

Ouvrez Whispia Relax ou Whispia Knowledge et connectez-vous.
Allez dans Profil → Supprimer le compte, touchez Continuer, tapez SUPPRIMER, puis touchez Envoyer l’e-mail de confirmation.
Nous vous envoyons par e-mail un lien de confirmation. Il reste valable 24 heures. Refaire la demande pendant ce délai envoie un nouveau lien sans prolonger les 24 heures, et seul le lien du dernier e-mail fonctionne.
Ouvrez ce lien et touchez Oui, supprimer mon compte. Votre compte est désactivé immédiatement, vous êtes déconnecté de tous vos appareils, et sa suppression est programmée 30 jours plus tard.
Un second e-mail confirme la date de suppression et contient un lien d’annulation (Restaurer mon compte). Pour garder votre compte, utilisez ce lien avant cette date ; il ne fonctionne qu’une fois. Se reconnecter n’annule pas la suppression : un compte désactivé ne peut pas se connecter.

Votre compte et ses données sont alors supprimés, en général dans les quelques heures qui suivent cette date, à l’exception des éléments listés sous « Ce que nous conservons, et combien de temps » ci-dessous. Si le second e-mail ne vous parvient pas, écrivez à support@whispia.app et nous pourrons annuler la suppression pour vous.

Si vous ne pouvez pas accéder à l’application

Écrivez à support@whispia.app depuis l’adresse e-mail de votre compte, avec l’objet « Demande de suppression de compte ». Nous vérifions que le compte vous appartient et le supprimons dans un délai de 30 jours.

Supprimer une partie de vos données et garder votre compte

Vous pouvez supprimer de nombreux types de données directement dans les applications, sans supprimer votre compte. Chaque élément ci-dessous indique l’application concernée.

L’accueil est l’écran qu’ouvre le bouton maison au centre de la barre du bas. « Profil » est l’icône de personne en haut à droite de l’accueil.

Une histoire

Les deux applications. Chaque application affiche ses propres histoires.

Depuis l’accueil, touchez l’icône d’horloge en haut à droite (Mes histoires), ou touchez Histoires récentes → Voir tout.
Ouvrez l’histoire. Si elle est enregistrée sur votre téléphone (c’est généralement le cas des histoires que vous avez écoutées), touchez d’abord le × de son badge de téléchargement, puis Supprimer le téléchargement.
Touchez ⋮ → Supprimer l’histoire, puis Supprimer. Une connexion est nécessaire : hors ligne, l’histoire reste.

Supprimés : l’histoire, son texte et son audio, son favori, sa place dans vos playlists et votre position de reprise. Le texte de votre demande initiale est effacé dans un délai de 30 jours.
Conservés jusqu’à la suppression de votre compte : votre historique d’écoute, votre historique de crédits et la fiche de génération de l’histoire (ses paramètres et sa consommation, sans le texte de votre demande). Vos données d’achat sont conservées comme indiqué sous « Ce que nous conservons, et combien de temps ».
Les copies que d’autres personnes ont reçues par un partage restent les leurs.
Si vous supprimez l’histoire sans avoir d’abord supprimé son téléchargement, seuls Effacer toutes les données, la déconnexion ou la désinstallation de l’application retirent la copie enregistrée du téléphone.

Un voyage (une histoire en plusieurs parties)

Les deux applications, tant que votre offre inclut les voyages.

Depuis l’accueil, dans Mes voyages, ouvrez le voyage (ou touchez Voir tout).
Touchez ⋮ → Supprimer, puis choisissez Supprimer le voyage, garder les parties ou Supprimer le voyage et toutes les parties. Une connexion est nécessaire.

Si vous gardez les parties, elles restent dans votre bibliothèque comme des histoires ordinaires.
Les parties pas encore commencées sont annulées. Une partie déjà en cours de création se termine d’abord et est facturée. Les crédits déjà débités ne sont pas remboursés.
La suppression prend effet en quelques minutes, dès qu’aucune partie n’est plus en cours de création.
Les parties enregistrées sur votre téléphone y restent jusqu’à ce que vous utilisiez Effacer toutes les données, vous déconnectiez ou désinstalliez l’application.
Si votre offre a pris fin, écrivez à privacy@whispia.app et nous le supprimons pour vous.

Une playlist

Les deux applications.

Dans l’onglet Playlists, ouvrez la playlist.
Touchez ⋮ → Supprimer la playlist, puis confirmez avec Supprimer la playlist.

La playlist est supprimée de votre compte.
Les histoires qu’elle contient ne sont pas supprimées.

Un mix d’ambiance

Commun aux deux applications.

Dans l’onglet Ambiance, touchez l’icône de signet en haut à droite (Mes mixes).
Appuyez longuement sur le mix, touchez Supprimer, puis de nouveau Supprimer.

Le mix est supprimé de votre compte, dans les deux applications.

Un favori

Les deux applications.

Touchez de nouveau le cœur sur l’histoire, sur l’un de vos voyages ou sur l’Original Whispia. Ou :

Depuis l’accueil, touchez Favoris → Voir tout.
Touchez le cœur, puis Retirer.

Le favori est retiré de votre compte.
La liste Favoris de chaque application n’affiche que ses propres favoris.

Une entrée de « Reprendre l’écoute »

Les deux applications.

Depuis l’accueil, repérez Reprendre l’écoute.
Appuyez longuement sur la carte, puis touchez Retirer de la liste de reprise.

Seule votre position de reprise est supprimée de votre compte. Votre historique d’écoute n’est pas supprimé.
Si vous utilisez les deux applications ou plusieurs téléphones, retirez-la partout où elle s’affiche encore.

Votre historique d’humeurs

Whispia Relax uniquement.

Allez dans Profil → Paramètres → Réinitialiser les humeurs.
Touchez Supprimer. Une connexion est nécessaire.

Toutes les humeurs de votre compte sont supprimées, y compris les ressentis santé et les notes. Il n’est pas possible de supprimer une seule humeur.
Un autre téléphone qui a déjà synchronisé vos humeurs en garde une copie locale jusqu’à ce que vous vous y déconnectiez, que vous désinstalliez l’application ou que vous effaciez son stockage dans les paramètres de ce téléphone. Effacer toutes les données ne supprime pas les humeurs.

Vos ressentis santé

Whispia Relax uniquement.

Allez dans Profil → Paramètres → Suivi santé.
Touchez Retirer le consentement. Une connexion est nécessaire.

Tous vos ressentis santé sont effacés de votre compte immédiatement. Vos autres humeurs sont conservées.
Nous conservons la trace de votre consentement et de son retrait (avec la date, l’heure et l’adresse IP) jusqu’à la suppression de votre compte, car la loi nous impose de pouvoir prouver le consentement.

Un profil d’apprenant

Whispia Knowledge uniquement. C’est le titulaire du compte qui le supprime.

Allez dans Profil → Profils d’apprenants. Si un apprenant est actif, une courte vérification parentale s’affiche d’abord.
Touchez le profil, touchez Supprimer, puis de nouveau Supprimer.

Le nom, la tranche d’âge et l’avatar du profil, ainsi que son historique d’écoute et d’apprentissage, sont effacés dans un délai de 30 jours (normalement immédiatement), et le profil est détaché de toutes les histoires.
Les histoires créées pour lui restent dans votre bibliothèque. Cette action est irréversible.
Si votre téléphone est hors ligne, le profil en est retiré immédiatement, puis effacé de nos serveurs dès que le téléphone est de nouveau en ligne. Ne vous déconnectez pas de votre compte d’ici là.
Les autres téléphones effacent leur copie locale dès qu’ils utilisent la dernière version de Whispia Knowledge.

Une voix clonée

Les deux applications, tant que votre offre inclut le clonage de voix. Indisponible lorsqu’un profil d’apprenant est actif.

Allez dans Profil → Paramètres → Mes voix.
Touchez ⋮ sur la voix, touchez Supprimer, puis confirmez. Une connexion est nécessaire.

La voix est retirée de votre compte, et nous demandons au fournisseur de voix de supprimer son modèle de voix.
Les histoires déjà narrées avec cette voix gardent leur audio.
Si votre offre a pris fin, écrivez à privacy@whispia.app et nous la supprimons pour vous.

Vos propres clés de fournisseur d’IA

Gérées dans Whispia Relax uniquement. Vos clés appartiennent à votre compte : en supprimer une dans Relax empêche aussi Whispia Knowledge de l’utiliser.

Allez dans Profil → Paramètres → Vos propres clés (BYOK).
Touchez ⋮ → Supprimer la clé, puis Supprimer. Une connexion est nécessaire.

La clé est supprimée de nos systèmes immédiatement. Pour révoquer la clé elle-même, faites-le chez votre fournisseur.

Les liens que vous avez partagés

Les deux applications, tant que votre offre inclut le partage. Indisponible lorsqu’un profil d’apprenant est actif.

Pour un partage : allez dans Profil → Paramètres → Mes partages, touchez Révoquer ce partage, puis de nouveau Révoquer ce partage. Faites-le dans l’application depuis laquelle vous avez partagé : chaque application affiche ses propres partages.
Pour un lien d’écoute : allez dans Profil → Paramètres → Liens d’écoute, touchez Révoquer le lien, puis de nouveau Révoquer le lien.

Une connexion est nécessaire dans les deux cas.

Le lien cesse de fonctionner immédiatement. Chaque lien expire aussi de lui-même dans un délai de 30 jours.
Sa trace est supprimée automatiquement après son expiration, ou 30 jours après son expiration si quelqu’un l’a utilisé.
Les personnes qui ont déjà ajouté un élément partagé à leur bibliothèque gardent leur copie.
Si votre offre a pris fin, écrivez à privacy@whispia.app et nous les supprimons pour vous.

Bon à savoir

Uniquement sur votre téléphone. Effacer toutes les données dans les Paramètres et la suppression d’un téléchargement ne concernent que ce téléphone. Rien n’est supprimé sur nos serveurs.

Suppression hors ligne. Vous pouvez retirer une playlist, un mix d’ambiance, un favori ou une entrée de « Reprendre l’écoute » lorsque votre téléphone est hors ligne. Une playlist, un mix ou un favori disparaît aussitôt du téléphone ; une carte de « Reprendre l’écoute » peut rester affichée jusqu’à ce que l’application ait transmis le retrait, ce qui demande une connexion. L’élément est supprimé de votre compte dès que le téléphone est de nouveau en ligne. Si vous vous déconnectez ou désinstallez l’application avant (ou, pour un favori, utilisez Effacer toutes les données), la suppression est perdue et l’élément réapparaît.

La déconnexion ne supprime rien sur nos serveurs. Elle efface la copie de vos données sur ce téléphone et, si vous êtes en ligne, vous déconnecte de tous vos appareils.

Envoyer des diagnostics et des statistiques d’utilisation anonymes (appelé Envoyer des diagnostics anonymes dans les versions de l’application antérieures à la version 2.4.0) est un paramètre de votre compte : le désactiver arrête les prochains rapports de tous vos appareils, dès qu’ils synchronisent vos paramètres. Les rapports déjà envoyés ne sont pas supprimés ; ils sont effacés automatiquement au bout de 90 jours. Malgré le nom du paramètre, les rapports portent l’identifiant de votre compte, mais ni votre nom ni votre e-mail. Le désactiver arrête aussi les comptages de la prise en main sur chaque téléphone en version 2.4.0 ou ultérieure qui dispose de vos derniers paramètres, y compris après votre déconnexion, ainsi que le comptage de tout compte créé ensuite sur ce téléphone ; ces comptages peuvent reprendre si les données de l’application sont effacées dans les paramètres système du téléphone ou si elle est réinstallée.

Non supprimables depuis les applications : votre historique d’écoute, votre propre progression d’apprentissage, vos messages au support et vos avis, ainsi que vos données d’achat et de facturation. Pour ces données, écrivez à privacy@whispia.app. Le journal des événements de facturation des achats in-app est conservé dans tous les cas (voir « Ce que nous conservons, et combien de temps » ci-dessous). À la suppression de votre compte, nous supprimons votre historique de crédits et votre fiche d’abonnement.

Ce qui est supprimé

Dans les deux applications : le compte et le profil, les profils d’apprenants et leur historique d’écoute, les histoires générées (demande, texte, audio), les mixes d’ambiance, les playlists, les favoris, l’historique d’humeurs, les voix clonées, les clés de fournisseur enregistrées, votre historique de crédits et votre fiche d’abonnement. Les éléments listés dans la section suivante sont conservés comme indiqué. La résiliation d’un abonnement payant est distincte : gérez-la dans le Google Play Store.

Ce que nous conservons, et combien de temps

La trace de la suppression. Conservée pour nos obligations légales : votre adresse e-mail et votre nom en sont retirés après 365 jours ; l’ancien identifiant de votre compte et le décompte de ce qui a été supprimé y restent. Une archive RGPD des données de votre compte, que nous détenons et que vous ne recevez pas, est détruite automatiquement environ 30 jours après la suppression.
Les preuves de facturation. Un journal de chaque événement de facturation des achats in-app (par exemple un achat, un renouvellement, une résiliation, une expiration ou un changement d’offre : produit, dates et un identifiant lié à votre compte), et un relevé du coût de chaque génération que vous avez lancée et des crédits qu’elle a utilisés, sans nom ni adresse e-mail. Aucune date de suppression n’est encore fixée.
Les copies d’e-mails. Notre journal des e-mails que nous vous avons envoyés (votre adresse e-mail, votre nom et l’objet) ; les copies conservées par notre prestataire d’envoi d’e-mails ; les notifications reçues par notre équipe à votre sujet, par exemple pour chaque avis que vous nous avez envoyé (votre nom, votre adresse e-mail et votre commentaire), une inscription à l’accès anticipé effectuée avant le lancement public, un nouveau compte ou une erreur touchant votre compte ; et tout e-mail que vous nous avez écrit. Aucune date de suppression n’est encore fixée.
Les registres de notre équipe. Un journal des modifications apportées à votre compte par notre équipe, par exemple un ajout de crédits, un changement d’offre ou une suppression programmée (il peut contenir votre adresse e-mail), et des alertes internes de facturation qui mentionnent l’identifiant de votre compte. Aucune date de suppression n’est encore fixée.
L’ancienne inscription à l’accès anticipé. Si vous vous êtes inscrit(e) à la liste d’accès anticipé sur ce site avant le lancement public : votre nom, votre adresse e-mail, votre adresse IP et des informations sur votre navigateur. Aucune date de suppression n’est encore fixée.
Les diagnostics et erreurs. Les rapports de diagnostic des applications sont effacés au bout de 90 jours. Les rapports d’erreur de nos serveurs qui mentionnent l’identifiant de votre compte sont effacés dès que l’erreur ne s’est pas reproduite pendant 30 jours. Les journaux de nos serveurs peuvent aussi contenir votre adresse e-mail ou l’identifiant de votre compte ; aucune durée de conservation n’est encore fixée pour eux.
Les comptages de la prise en main. Des totaux quotidiens du nombre de fois où chaque étape avant la connexion a été atteinte, et du nombre de comptes créés. Ils ne portent aucun identifiant et ne sont pas rattachés à votre compte, et nous ne cherchons à les rattacher à personne : ils ne sont donc pas supprimés compte par compte. Ils sont effacés environ 25 mois (760 jours) après le jour compté.
Le contenu que vous avez partagé. Les copies de vos histoires, voyages, playlists ou mixes que d’autres personnes ont ajoutées à leur bibliothèque leur appartiennent.
Les services avec lesquels nous travaillons. Les boutiques d’applications et RevenueCat, qui gère pour nous les achats in-app, conservent votre historique d’achats. Apple ou Google conservent votre autorisation de connexion. Les fournisseurs d’IA qui ont généré vos histoires conservent le texte qui leur a été envoyé selon leurs propres règles de conservation. Nous demandons à notre fournisseur de voix de supprimer vos voix clonées.

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